| Opdrachtgever richt zich op de voortdurende ontwikkeling van haar ontwerp- en bouwactiviteiten voor de gespecialiseerde scheepsbouw, met name voor de bagger- en offshore en is wereldmarktleider in de bouw van gespecialiseerd baggermaterieel en complexe custom-built offshore schepen. |
|
| U gaat werken in een organisatie die volop in ontwikkeling is, waar uw kwaliteiten en talenten worden gewaardeerd en waar u alle ruimte krijgt voor verdere ontwikkeling. |
|
Bij deze functie bent u medeverantwoordelijk voor het vaststellen van prioriteiten en coördinatie (processen).
U draagt zorg voor het uitwerken van processen in procedures.
U bent verantwoordelijk voor de producten en diensten catalogus. U legt SLA’s vast met gebruikers / afdelingen.
U geeft invulling aan de gebruiker met de overeengekomen niveau van dienstverlening.
U zorgt voor de verder ontwikkeling van de helpdesk.
U bent verantwoordelijk voor het incident management process (Incident Manager) en streeft naar continue verbetering hiervan.
U communiceert met interne en externe gebruikers en collega’s, op verschillende niveaus.
U zorgt voor ondersteuning van de (service) management processen. |
|
HBO werk- en denk-niveau en ITIL Foundation certified. U heeft minimaal 5 jaar ervaring in het aansturen van mensen in een IT-omgeving en ruime kennis van IT service management processen ( security management) en tools. U bent beschikbaar voor reizen binnen Nederland. U heeft een goede beheersing van de Engelse taal. Daarnaast bent u goed in organiseren, initiatief-rijk, flexibel, klantgericht en resultaatgericht. U beschikt over goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus. |
|
| Onze opdrachtgever wil dat iedereen er met plezier werkt. Een goed pakket arbeidsvoorwaarden helpt daarbij. Zij betalen een marktconform salaris, en bovendien krijgt u één keer per jaar een uitkering die gerelateerd is aan de winst. Maar niet alleen uw primaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend, ook uw secundaire arbeidsvoorwaarden zoals verzekeringen, pensioen, reiskostenvergoeding en verlofregelingen zijn perfect geregeld. En wat dacht u van uw vakantiedagen? Dat zijn er al 27 en daar krijgt u ook nog eens 13 adv-dagen bij. Minstens zo belangrijk als al deze materiële zaken vinden zij dat u uw moet kunnen ontwikkelen. Daarom hebben zij een ruime studieregeling. Wilt u een cursus volgen die u verder helpt in uw functie, dan moedigen zij u aan! |
|
|
|
|
|
|
